918博天堂注册账号|苹果“设计灵魂”离职——他说过,“如果苹果失去创新,我就会离开……”
日期:2020-01-03 10:33:48  来源:网络

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52岁的苹果首席设计官乔纳森·艾夫爵士,宣布将在今年晚些时候离开苹果,创办自己的设计公司。

消息公布当天,苹果的股价蒸发了约90亿美元。

乔纳森在29岁时就成为苹果设计工作室的负责人,但当时的苹果正濒临倒闭,他也一度想要回到英国去。恰好第二年、1997年7月,乔布斯重返苹果。

他们携手完成了imac的设计,打了一场翻身仗,然后是革命性的ipod、iphone……

他成了苹果设计风格的看门人,被视为与乔布斯最像的人。

乔布斯去世时,乔纳森还被推测是接班人选,但“他本人对管理企业毫无兴趣,只想继续做设计。”《蒂姆·库克传》解释说。

乔布斯曾公开说,“除我之外,乔纳森在苹果比所有人管理权都大。”

就是说,当时库克也无权给乔纳森下达指令。相反,乔纳森的设计团队,可以向其他部门发号施令,不用担心预算。苹果还投入巨资,来满足乔纳森对制造工艺的苛刻要求。

乔纳森新公司将于明年正式成立,名叫“lovefrom”——源于乔布斯的一句话:

“对用户的爱是我们设计产品的出发点。虽然我们永远不会与那些用户谋面。”

离开是个解脱?

2017年,苹果新的总部 apple park 建成时,就有人预测乔纳森要离开了——这个建筑是乔纳森与乔布斯的最后一个项目。

科技记者史蒂芬·列维说,乔纳森与乔布斯的关系太亲密了,他注定要离开没有了乔布斯的苹果:“他现在为苹果工作时,感觉一定像刚埋葬完一生的伴侣,然后独自回到曾一起住的老房子里。”

而乔布斯曾经对传记作家艾萨克森说,“乔纳森比任何人都明白我们产品的精髓是什么。如果说我在苹果有精神伴侣,这个人非他莫属。大多数产品都是先由我们两个一起构想出来,然后再问别人,’嗨,你们觉得这想法怎么样?’”

《机器人总动员》中的伊娃也是乔纳森设计的。

《连线》杂志则评论称,最近这几年,乔纳森自我表达的欲望越来越旺盛,他早已不再满足于只为苹果工作了。

而在著名科技专栏作家约翰·格鲁伯看来,“失去了乔布斯的乔纳森,就像是失去了列侬的麦卡特尼,已经不再能做出像之前那样的作品了。”

在后乔布斯时代,乔纳森掌管下的硬件与软件设计确实都出现了滑坡,产品变得更轻更薄,但随之也故障增多。格鲁伯把这归罪于乔纳森对极简设计的过度迷恋。

之前iphone4的“天线门”,也是因为乔纳森为了保证自己设计的纯粹性不愿妥协而埋下的麻烦:

他要在手机底部使用钢圈,这样看上去更为圆润饱满,并能部分充当天线。但这种设计容易造成信号部分损失,工程师建议在钢圈外部喷上涂层来解决,但乔纳森不同意。

他和乔布斯都认为,杰出的设计能够驱动工程师做出创新。苹果那些革新性的产品都是这么出来的。但那一次,他们没能达到完美——因为产品高度保密,也没有进行大量实用测试。

“设计高于工程”与“对产品高度保密”,是乔布斯和乔纳森一起为苹果建立的文化——“总的来说,这样做有好处;但是不受制约的权力是件坏事,而事情就是这样的。”苹果设计师托尼·法德尔后来评论说。

乔纳森站在apple park的办公楼里。

他的办公室也极为简洁,以前贴有一张海报:“想想所有该死的可能性”。还有一张班克西的作品。

他还很喜欢汽车,开车总是很快,有一次还差点因为车祸送命。

他对做喜欢的事很执着:“能够找到自己喜欢的事情,这非常棒,但这只是其一。其二,你要能够全神贯注地不断进行实践。”

苹果目前没有为乔纳森的即将离任安排新的首席设计官,而是让设计团队转向首席运营官(coo)杰夫·威廉斯汇报工作。

格鲁伯认为,首席设计官不应该是专为乔纳森设计的职位,它的空缺是非常危险的信号。“比起乔纳森的离开,没人来接任才是真正的危机。”

对此,有人说,这是因为苹果已经把重心转向了流媒体和云服务等领域,设计团队的地位不再像之前那样“特殊”了。

也有人分析,这是库克在安排威廉斯成为自己的接班人。

设计理念从何而来?

“乔纳森的终极目标就是,从产品上彻底抹除设计的痕迹。如果用户使用他的产品时能完全不会被产品本身所分心,这个来自英国辛福特的羞涩男孩就会感到由衷的高兴。”《乔纳森传》里如此写道。

2012年元旦,乔纳森被封为爵士

和乔布斯一样,乔纳森小时候患有阅读障碍,他更沉迷于拆解和组装各种物品。这种爱好受到了父亲迈克尔的鼓励和引导。

迈克尔是一个出色的银器匠人,他没有像别的父母那样,着急把孩子培养成神童,他安静而富有耐心。这种性格显然也被乔纳森继承了。

“他们太像了:害羞,但非常专注,从来都是不声不响地就把任务完成了。”乔纳森的第一个老板格雷评价这对父子说。

高中时的乔纳森留着一头长发,因为担心车顶把头发压瘪,他每天开车上学时都敞着天窗,人们远远就能看见他飘扬的头发。

乔纳森16岁那年,格雷就发现了他的才华,资助并建议他入读纽卡斯尔综合性工程技术学院。

这个学校深受德国包豪斯学派的影响,强调“高品质、高科技和简约主义”,同时又有英式的开放——把不同设计方向的学生放在同一栋大楼里学习。这深深影响了乔纳森后来在苹果组建团队和工作的方式。

乔纳森深受博朗设计总监迪特·拉姆斯的影响

乔纳森大学实习时设计的tx2钢笔,在日本热销了很多年。

乔纳森在1992年、25岁时加入苹果,设计了几个让人惊艳的产品,比如第二代牛顿掌上电脑、麦金塔彩色经典、tam机等,但受限于工艺和销售策略,这些产品并不成功。

1996年,设计主管布伦纳因对苹果失望而离职,但临走前,他强烈建议让29岁的乔纳森代替他的职位。

他觉得乔纳森虽然年轻,但内心强大,富有野心,而且有“全面思维”——“他精确地了解每一个螺丝是怎么运作的。”

乔纳森和他的设计团队成员

在这段低沉的时期,乔纳森招徕并保护了不少设计师,这些人后来和他并肩战斗多年,甚至家都安在一起,甚少离职,这在科技企业界极为罕见。

一段混乱的日子过后,1997年7月乔布斯重返苹果。他精简了公司的产品和人员,准备寻找世界一流的设计师加盟。

害羞的乔纳森意识到需要让乔布斯看到他的团队。他把他们最好的设计作品装订成了小册子,邀请乔布斯去工作室看一看。

乔布斯被震惊了,他看到屋子里摆满了模型,还有数控铣床和cad团队,这正是他想要的那种充满创造力的氛围。

这里会放起吵闹的电子音乐,这种氛围让神经紧张的乔布斯反而会感到更放松,更健谈。

他马上任命乔纳森为工业设计团队的负责人,而且一有空就到这个工作室来。

“当你感觉到你解释这个世界的方式颇为与众不同,感到有一种被放逐的孤独感时,我们俩却发现,我们看待世界的方式是相同的。”乔纳森这样描述他与乔布斯的友谊。

他是如何工作的?

在得到乔布斯的信任后,乔纳森开发了一套整合设计的方案,成为苹果至今仍大体沿用的开发流程。他们给从调研、概念直到设计和生产的所有步骤做上标记。

他还将模型制造车间并入了设计工作室。

每周会开两到三次的头脑风暴,所有人必须到场,每次三小时左右,要有具体的讨论事项,所有人在讨论手绘,事后再对手绘稿进行整理细化。

和乔布斯一样,乔纳森组建的是紧凑的a级团队——有段时间,只有16名设计师。相比之下,当时三星在全球拥有超过1000名设计师。

而乔纳森办公室摆设的风格,以及外面展示原型机的大木桌,都激发了乔布斯设计苹果专卖店的灵感。

那也是乔布斯最喜欢待着的地方。他不断地感受那些模型,在这里,他至少看到了公司未来三年的发展。

乔纳森不断挑战工艺的极限。这让他和当时的上司鲁宾斯坦屡有冲突。

有一次,围绕powermacg4上用来固定提手的螺丝,乔纳森坚持要对螺丝进行抛光和塑形,但鲁宾斯坦认为,这样会严重超支、超时,否决了他的想法。乔纳森就绕过他直接找了乔布斯。

多次严重冲突后,乔纳森对乔布斯说,“选我还是他。”乔布斯最后选择了让自己的老朋友鲁宾斯坦离开。

“跟乔纳森聊天,回忆起克服某个设计障碍、解决某个问题、或发现某种材料时,他的眼睛会闪闪放光。”设计师理查德·鲍威尔回忆说。

他不断地挖掘新的生产材料和生产方法。

比如“一体成型”的加工工艺,就是乔纳森关注了很久,考察过包括手表制造商在内的诸多工艺,最后说服苹果在这方面赌博式地投入巨资。

他把“一体成型”视为缩小iphone、ipad和macbook体积的关键。这后来也在高科技制造行业引起了一场革命。

2012年生产的imac,跟刀一样薄的边缘采用了摩擦焊接,同样是在乔纳森采用后,引发了制造行业的革新。

乔纳森与乔布斯,2002年

非典的时候,乔纳森曾经在中国的工厂宿舍里住了三个月,就为了改进阳极电镀铝板的流程。

“其他人认为不可能做到,但是我想做,因为乔布斯和我都觉得阳极电镀铝能够真正让产品完美起来。”

为了iphone的玻璃屏幕,他和乔布斯又四处寻找,最后选择了康宁公司。

“我会给乔纳森展示相似的玻璃材料,他仅凭感觉就能知道这些玻璃不一样,”康宁的ceo温德尔·威克斯说,“只有我们公司的研究负责人能做到这一点。当你给史蒂夫展示的时候,他当下就会表示喜欢或讨厌。但是乔纳森会摆弄它,进行思考,找到这个东西的微妙之处和潜在用途。”

2005年,乔纳森与乔布斯

乔纳森就像是乔布斯梦想执行者。乔布斯的天赋是他的品味和直觉,可以给出是或否的判断,但不会给出具体的指导意见——这个难题要由乔纳森去解决。

比如,iphone最初设计的是将玻璃屏幕嵌入铝合金外壳。

有一天,乔布斯走到乔纳森面前说:“我昨晚一夜没睡,因为我意识到我就是不喜欢这个设计。”

“过去9个月你们为了这个设计拼死拼活,恨不得杀了自己,但是我们要改掉它。”乔布斯对乔纳森和他的团队说,“如果你们愿意,我现在就给你们发几把枪,把我们全干掉。”

当然,没有人拒绝修改。乔纳森也很快找到了问题所在——把金属外壳和屏幕并重,太男性化了。

在开发ipad时,也有一次,乔布斯看着模型,觉得不够自然和友好。乔纳森很快就想通了问题所在:边缘的底部应该再圆润一点,这样人们拿起来时就会很舒服。

随着默契的日益加深,他们不仅建立了特殊的私人关系——有很多只有他们两人谈话的时刻;而且,乔布斯很看重乔纳森的想法, 有时营销会议也带着他——虽然那不归乔纳森负责。

《卫报》评论说,乔纳森有种天赋,能“让之前毫不起眼的东西引起人们无限暇想,赋予科技以魅力十足、令人向往的人性化外表。”

imac是乔布斯重回苹果后全力押注的产品。

乔纳森第一次给乔布斯看这个鸡蛋形状的机器时,乔布斯拒绝了。但他没有放弃,改善了之后,再一次给乔布斯看时,后者发疯似地喜欢上了它。

这个一体机用塑料制造,但又不能显得廉价。乔纳森要让他成为“理直气壮的塑料产品”。最后想到了半透明的方案。

为了找到合适的颜色,他们又找来各种透明物品。从宝马汽车尾灯到各种厨房用具、野餐餐具等等。后来是在一只深蓝色的暖水瓶上找到了灵感。

乔纳森还给它加了一个把手,是为了鼓励用户去触摸它。把手很费钱,但乔布斯看见了之后,没等乔纳森开口解释,就说“这很酷!”

“他知道,这就是苹果一体机友善、好玩的地方。”乔纳森回忆说。

当工程师提出意见,觉得设计无法实现时,乔布斯露出了他暴君的一面:“我是ceo,我说能做到就是能做到。”

后来,在发布会上,乔布斯骄傲地说:“它看上去像是来自另一个星球,一个非常神奇的星球,那里的设计师更加优秀。”

这款产品不仅挽救了苹果,也让乔纳森首次为公众所知。

历代imac进化图

但当时,很多人觉得imac的外形是为了标新立异、引起关注才这样设计的。连比尔·盖茨也说,它的“唯一贡献是引领了颜色潮流。不久以后我们就会赶上”。乔

纳森反驳说,imac的外形不是有意为之,而是设计过程的必然结果:“很多人起初都把设计看作一种有力的区别手段,能将自己的产品与其他产品相区别,我实在讨厌那种观点。那只是以企业为本,而不是以消费者和人为本。我们的目标不只是要突出自己的产品,而是要创造出在未来会受到人们喜爱的产品,了解这一点非常重要。我们的目标实现之后,结果必然就会与众不同。”

2001年,初代ipod

乔纳森执意将最初的pod设计成白色,一开始乔布斯并不同意。

但乔纳森认为,白色“不仅仅是一种颜色,还是一种中立态度。”而且白色不像当时流行的黑色科技产品那样,带给人一种被科技支配的感觉。

这个产品在2001年刚刚发布时,并不轰动。它价格昂贵,不能兼容windows。直到两年后,销量才飙升上去。

但乔纳森和乔布斯却从一开始就确信ipod是苹果公司精髓的体现。

“如果说曾经有一款产品催化了苹果公司存在的理由,那就是ipod。因为它结合了苹果公司不可思议的技术、奇妙的简单操作和一级棒的设计。它把这三样东西都融合在一起,这就是我们所做的努力。所以说,如果有人曾经疑惑为什么苹果公司会存在,我会给他举这个成功的例子。”乔布斯说。

而且,ipod为苹果后续的许多产品确立了标准:密封的外壳、紧凑的设计、简单的操作。后来也成为整个行业的标准。

ipod发布后,乔纳森对于缔造苹果企业文化的作用显然越来越大。他相信电脑和音乐播放器应该使用简便,外形美观。这一观点促成了苹果公司的许多决策,这些决策不仅推动ipod不断进化,还影响着imac和ibook的新机型发布。

2007年,初代iphone

2003年末,在macbookpro触控板的研发中,团队成员提出了多点触控输入技术的构想。乔纳森很看好,但也很谨慎,没有立刻给乔布斯看。他担心如果被乔布斯否定,会打击团队的积极性。

他选择了一个私下的时刻去向乔布斯介绍。结果,乔布斯兴奋地说,“这就是未来。”并认为这可用来解决手机界面的问题。

于是,他们兵分两路,一组人马基于ipod nano研发滚轮手机,代号p1;另一组人马研发多点触摸屏手机,代号p2 ——由乔纳森领导。p2方案胜出后,再合并两组精锐继续推进,乔纳森负责工业设计部分。他没见过操作系统,软件工程师也没见过手机原型,他们就这样同时从零开始了可能是苹果史上最艰难的开发。

乔纳森相信,iphone的设计重点是它的屏幕。但具体方案,更换了很多轮,从塑料走到玻璃。“我们每走一步都在挣扎,每一步都是如此。在过去的两年半时间里,我们无时无刻不在挣扎中度过。”苹果一位高管后来总结说。

在开发iphone的同时,乔纳森的团队还在秘密设计开发平板电脑。

上网本的涌现加速了它的到来——乔布斯不喜欢上网本,但苹果又必须正视市场的变化,这时,乔纳森提出可以用平板电脑应对上网本。

他的想法立刻吸引了乔布斯,批准他将其从技术原型转化成实际产品——这就是ipad。

2010年发布iphone 4的时候,为了演示视频会议功能,乔布斯在发布会现场和乔纳森视频通话

设计得与失

乔纳森曾经说,设计师很重要的素质是“好奇心、想象力和不怕失败”。他自然也不乏失手的时刻。英国《卫报》就评选了他在苹果的“8得8失”。

点赞之作

imac g3 - 1998

ipod - 2001

apple ipod耳机 - 2001年

iphone - 2007

macbook air - 2008

apple watch - 2015

taptic engine震动马达 - 2015

airpods - 2016

失手之作

hockey puck鼠标 -1998

首款usb鼠标,设计感很强,

但体积太小,形状不符合人体力学

apple g4 cube - 2000

外观晶莹剔透,

但排热口设计失误,且价格昂贵

ipod hi-fi - 2006

过于笨重,ipod插上后容易被撞到或损坏。

也有人认为它主要是生不逢时。

iphone 5c - 2013

作为没有touch id指纹扫描仪的廉价iphone推出,但市场不买账

mac'dustbin'pro - 2013

升级困难,散热问题严重

force touch / 3d touch - 2015

在iphone 6s上首次推出时被寄予厚望,

但很多用户都不知道这个功能的存在。

蝴蝶键盘 - 2015年

对轻薄的追求使得键盘的键程过短,手感很差。而且,落入灰尘就会导致它无法使用。

magic mouse 2 - 2017

充电接口放在了底部,无法边充电边工作

离开乔布斯之后

乔布斯去世后,乔纳森掌管了苹果所有重要产品的软硬件界面——那正是乔布斯以前的职责。

他主导ios7和 os x yosemite 开启的“扁平化”设计,又一次引领潮流。

applewatch则是第一款没有乔布斯参与的重要产品。

他的团队还推动了一个自动驾驶系统……

乔纳森为苹果实体门店设计了新的装潢风格:单色调岩砖、绿植和更人性化的商品陈列方式

2015年,乔纳森被擢升为首席设计官。

但与此同时,他的管理职责又被转交给两位设计副总裁,对产品开发的参与度大为降低。

彭博社说,从那时起,乔纳森就开始剥离苹果业务了。也就是初代 apple watch 刚刚发布后。

他把更多的精力用在了苹果新总部apple park的工作上。

这座新总部是乔布斯的“遗作”——乔布斯想建一座“降落在地表的宇宙飞船”。

对乔布斯来说,新总部对他有特殊的意义。这片土地上原先是惠普公司的办公大楼,12岁那年,乔布斯在这里获得了自己人生的第一份工作。

apple park建设时

乔纳森是这一项目的主要负责人,监督整个园区的建设。

他把对细节的严苛要求带到了工程上。

工程承包商说,如何使用木头的指导手册,就足足有30多页。即使是那些没人能看到的地方,例如天花板的背面,乔纳森也要求他们仔细打磨,就像打磨正面时那样。

因为觉得通用的消防标志太丑,乔纳森要求把所有的消防标志重新设计,除了实用,它们还要符合苹果的审美理念。

为了能通过消防局审批,苹果和消防局开了15次会,把消防局长都搞烦了。

apple park员工食堂

类似的返工贯穿了建造全程。

为了得到想要的会议室门把手,苹果让施工方返工了1年半,等到完成的时候,对方的负责人都已离职。

除了苛求细节,乔纳森还在设计中加入了更多的苹果元素和乔布斯的审美趣味。

他要求电梯按钮看上去像iphone home按钮。为了建造瑜伽室的墙面,他从堪萨斯州最好的石场运来石头,让工匠把它打磨成乔布斯喜欢的样子。

乔纳森与库克在苹果新总部工地

整个工程花了苹果50亿美元,成了全世界最贵的公司总部。

apple park建成后,就有不少人猜测,了却夙愿的乔纳森要离开苹果了。

但2017年底,苹果突然宣布乔纳森回归一线,重新直接管理产品设计团队。

不过,两年后,他还是选择了离开。

无论乔布斯在或不在,乔纳森都是那个拥有很多特权的人。

他的工作室高度保密,有些房间只有顶级高管才被获许进入。他的年薪在2011年时达到3000万美元,并获赠时值2500万美元的股票奖金。但后来就不再披露他的薪酬了——他是苹果唯一享受这项隐私保护的高管。

关于离开苹果的原因,他只是说“的确有自己的抱负”。

但5年前,他接受英媒采访时曾说:

“如果苹果失去创新,我就会离开……但我不认为这样的事情会发生。”

去年接受安娜·温图尔的采访时,乔纳森则说:

“如果你失去了那种孩童时期的兴奋,我想是时候做点别的了。”

#新公司要做什么?

老东家苹果会是乔纳森新公司lovefrom 的第一个客户。

在苹果的公告里,库克说:“我期待在未来,能与乔纳森一起合作很久。”

对于新公司的业务范围,乔纳森没有介绍太多。他只是含混地把新公司描述为“创意的集聚地”,除了设计,还会涵盖很多不同的专业领域。

“我对再创立一家设计机构没有兴趣,”他说,“重要的是价值观……是一小群人也可以做出一些非凡的事情。”

他说自己会继续研发可穿戴设备和医疗健康领域的产品设计。这两个领域也是苹果一直以来的战略重点。

乔纳森与搭档马克·纽森

乔纳森在苹果的老搭档马克·纽森将会加入新公司。乔纳森说,他们将一起继续在苹果开启的事业。

据《华盛顿邮报》报道,最近一段时间,乔纳森一直投身于ar眼镜的研发。

“我身上的一个特质,就是近乎狂热的好奇心。从事创造性工作,好奇是基础,但如果没有空间、没有工具和基础设施,许多时候也没有办法追求内心的好奇。”

他已经在苹果工作了近30年,有了很多技术的积累,现在,他很想去探索其他一些感兴趣的领域。

一个时代的结束,或许正是另一个时代的开启。

主要参考资料:

https://daringfireball.net/

https://www.ft.com/content/a663d80c-98e7-11e9-8cfb-30c211dcd229

利恩德·卡尼《乔纳森传》

沃尔特·艾萨克森《史蒂夫·乔布斯传》

利恩德·卡尼《蒂姆·库克传》

图片来自网络,版权归原作者所有